Prazos e Envios

Envio – Filocolkema

Ao finalizar seu pedido com a Filocolkema, você pode escolher entre três opções de envio, pensadas para atender lojistas de todo o Brasil com praticidade e agilidade.

🚚 1. Correios

O frete é calculado automaticamente no site, conforme CEP e peso total do pedido;
Pedidos finalizados até às 13h (de segunda a sexta) são postados no mesmo dia;
O prazo de entrega é determinado pelos Correios;
Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado automaticamente por e-mail.

🛍️ 2. Retirada na Loja Física

Para retirada no Brás, finalize seu pedido no site até às 15h do dia anterior;
Caso o pedido seja feito após esse horário, o prazo passa a ser de 2 dias úteis para estar disponível para retirada;
No momento da retirada, tenha em mãos o número do pedido ou o nome cadastrado na compra.

🚛 3. Excursão ou Transportadora

Finalize seu pedido no site e envie os dados completos via WhatsApp até às 15h do dia anterior à entrega.

Informações necessárias:

Nome completo;
Cidade;
Telefone;
Nome da excursão ou transportadora;
Endereço de entrega;
Placa da excursão;
Nome do guia;
Horário máximo para entrega.

📄 Caso a excursão ou transportadora exija nota fiscal impressa, solicite via WhatsApp no momento do envio dos dados.